Sipariş ve Teslimat Bilgileri
LilaFil olarak; siz değerli müşterilerimizin siparişlerini en kısa sürede ulaştırabilmek için sitemizde yer verdiğimiz tüm ürünleri hazırda bulunduruyoruz. Böylece saat 15:00'a kadar kesinleşmiş bir siparişi mutlaka aynı gün kargoya çıkararak ertesi gün müşterimize ulaşmasını sağlıyoruz.
Bunu başarabilmek için depomuzda her zaman onbinden fazla ürünü sizin için hazırda bekletiyoruz. Bu nedenle; LilaFil'den verdiğiniz herhangi bir sipariş için günlerce beklemek, defalarca telefon etmek zorunda kalmazsınız.
> Eğer siparişinizde birden fazla tuval varsa tuval desenlerini kendiniz seçebilirsiniz. Seçtiğiniz modelleri ad-soyad ve sipariş numaranızla birlikte bize bildirmeniz gerekir. Tercihlerinizi; sipariş esnasında sipariş notları kısmına yazarak, sitemizdeki iletişim formundan, whatsapp aracılığıyla veya sitemizdeki canlı destek modülü yardımıyla bize kolayca iletebilirsiniz. Eğer siparişiniz kargolana dek seçiminizi iletmezseniz, siparişinize en uygun kategoriden (örneğin siparişiniz kız çocuk seti ise kız çocuklarının en çok tercih ettiği) rastgele tuval desenleri gönderilir. Bu sebeple eğer model tercihiniz varsa mutlaka belirttiğimiz yollardan biriyle bize ulaştırın.
> Sitemizde siparişleriniz "siz özellikle talep etmeseniz de" HEDİYE PAKETİ şeklinde gönderilmektedir. Bununla birlikte eğer ürüne bir HEDİYE NOTU eklemek isterseniz, bunu da; s
Kredi kartıyla yapılan ödemelerde, ilgili bankanın onayı ve güvenlik birimimizin kontrolünü takip eden 1 (bir) iş günü içerisinde, havale ile yapılan ödemelerde ise ödemenin hesabımıza geçmesini takip eden ortalama 1 (bir) iş günü içerisinde siparişiniz kargoya verilir. Ödemesi saat 15:00'a kadar kesinleşen siparişleri aynı gün kargoya vererek müşterilerimize ulaştırılmasını sağlamak öncelikli hedefimizdir. Siparişler, kargoya teslim edildiğinde hem SMS hem de E-posta yolu ile bilgilendirme yapılmaktadır. Çalıştığımız kargo firmaları; olağan dışı durumlar haricinde, şirketimizin merkezinden 600 Km mesafeye kadar 1 (bir) iş gününde teslimat yapmaktadır. 600 Km üzeri mesafelerde ortalama teslimat süresi 2-3 işgününü bulabilmektedir.
Kargo Ücretleri
Kargo gönderilerinizin teslimatı için Aras Kargo, MNG Kargo ve HepsiJET firmaları ile çalışmaktayız.
Sitemizde 750 TL üzeri siparişlerde KARGO ÜCRETSİZ'dir. 750 TL altı siparişlerde kargo ücreti sabit 59 TL'dir.
Nasıl Ödeme Yapabilirim?
Siparişlerinizin ödemesini kredi kartı ya da banka havalesi yoluyla yapabilirsiniz.
Kredi Kartı Ödemeleri
Sitemizde kredi kartı / banka kartı ödemeleriniz için için PayTR ödeme kuruluşu ile iş ortaklığı yapmaktayız.
Ürünlerinizin tutarını dilerseniz banka/kredi kartınız ile ödeyebilirsiniz. Tüm bankaların kredi kartları ve atm kartları ile tek çekim ödeme yapılabilmektedir. Tüm ürünlerimizde bankanızın öngördüğü vade farkı oranları ile 3-6-9 ve 12 aya varan vadelerle taksitli alışveriş yapmanız da mümkündür.
Havale/EFT Ödemeleri
İsterseniz siparişinize ait ödemenizi banka havalesi / EFT yoluyla da yapabilirsiniz. Sipariş işlemlerinizi havale seçeneğini tercih ederek tamamladıktan sonra, belirtilen tutarı hesap numaralarımıza göndermeniz yeterlidir. Siparişinizin en hızlı şekilde onaylanıp gönderilebilmesi için, lütfen havale işlemini tamamladıktan sonra havale bildirim formumuzu kullanarak bilgi veriniz.
Siparişi takip eden 5 iş günü içerisinde havalesi yapılmayan siparişler iptal edilmektedir.
BANKA HESAP NUMARALARIMIZ
Havale/EFT işlemlerinde açıklama kısmına sipariş numaranızı yazmanız işlemlerinizi hızlandıracaktır.
Eğer transferi başka biri yapıyorsa açıklama kısmında sipariş sahibinin ad-soyad bilgisi yer alması gerektiğini mutlaka belirtiniz.
Qnb Finansbank (ENPARA)
TR71 0015 7000 0000 0117 2891 06
(enpara Şube)
Hesap sahibi: PINAR GÜNAYDIN