- SIKLIKLA SORULANLAR
Müşterilerimizden sıklıkla gelen bazı soruları ve cevaplarını derlerdik. Umarız faydalı olur :)
Sizin de sormak istediğiniz sorular varsa bizi arayabilir ya da sitemizdeki Bize Ulaşın sayfasındaki form üzerinden sorabilirsiniz, hızlıca cevaplayacağız.
> İSTEDİĞİM DESENLERİ SEÇEBİLİR MİYİM?
EVET. 100+ FARKLI MODELİMİZ MEVCUT DİLEDİĞİNİZİ SEÇİP BİZE BİLDİRMENİZ GEREKİR.
SEÇTİĞİNİZ DESENLER GÖNDERİLECEKTİR. TUVAL DESEN SEÇİMİ SAYFASINDA TÜM TUVAL DESENLERİNİ TOPLU HALDE GÖREBİLİRSİNİZ.
> SEÇTİĞİM MODELLERİ NASIL BİLDİRECEĞİM?
SEÇTİĞİNİZ DESENLERİN MODEL NUMARALARINI (YA DA ADLARINI) SİPARİŞ ESNASINDA SİPARİŞ NOTLARI KISMINA YAZARAK VEYA İLETİŞİM SAYFAMIZDAKİ FORM YA DA WHATSAPP ARACILIĞI İLE BİZE İLETEBİLİRSİNİZ.
> BOYALAR ÇOCUKLAR İÇİN GÜVENLİ Mİ?
EVET. TÜM ETKİNLİKLERİMİZDE VE ÜRETTİĞİMİZ SETLERDE YALNIZCA GOLDKİM TARAFINDAN ÜRETİLEN RICH VE FUNNYKIDS MARKALI BOYALAR KULLANIRIZ. BOYALARIMIZ; YÜKSEK KALİTELİ PİGMENTLERDEN ÜRETİLİR, SU BAZLIDIR VE SAĞLIĞA ZARARLI TOKSİK KİMYASAL MATERYALLER İÇERMEZLER.
LİLAFİL, İLK GÜNDEN BERİ HEM DÜZENLEDİĞİ ATÖLYELERDE HEM DE KARGO İLE GÖNDERDİĞİ ÜRÜNLERDE EN YÜKSEK ÖNCELİĞİ ÇOCUK SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİNE VERMEKTEDİR. İÇİNİZ RAHAT OLSUN; BOYALARIMIZ CE BELGESİNE SAHİPTİR. SETLERİMİZLE SİZLERE GÖNDERDİĞİMİZ BOYALAR ONLARCA FARKLI ÜLKEYE DE İHRAÇ EDİLMEKTEDİR. AVRUPA BİRLİĞİ STANDARTLARINA (EN-71) UYUMLUDUR.
> HEDİYE PAKETİ VE HEDİYE NOTU TALEP EDİYORUM
SİPARİŞLERİNİZ STANDART OLARAK HEDİYE PAKETİYLE GÖNDERİLMEKTEDİR.
EĞER HEDİYE NOTU DA EKLEMEK İSTERSENİZ NOTUNUZU İLETİŞİM FORMU YA DA WHATSAPP (05551050080) İLE BİZE İLETEBİLİRSİNİZ.
> KIZ ÇOCUK / ERKEK ÇOCUK SETLERİ ARASINDA NE FARK VAR?
KIZ VE ERKEK ÇOCUK SETLERİ ARASINDAKİ TEK FARK ŞÖVALE RENGİDİR.
TEMEL OLARAK KIZ ÇOCUK SETLERİ PEMBE RENKLİ ŞÖVALE İLE, ERKEK ÇOCUK SETLERİ İSE MAVİ RENKLİ ŞÖVALE İLE GÖNDERİLİR.
> KARGO ÜCRETSİZ Mİ? KARGO ÜCRETİ NE KADAR?
SİTEMİZDE 750 TL ve üzeri SİPARİŞLERDE KARGO ÜCRETSİZDİR. SEPET TUTARINIZ 750 TL ÜZERİNDEYSE SİPARİŞİNİZ ÜCRETSİZ OLARAK TESLİM EDİLECEKTİR.
SİPARİŞ TUTARINIZ 750 TL altında OLDUĞUNDA İSE; KARGO ÜCRETİ SABİT 59 TL'dir. BU TUTAR SEPETİNİZE EKLENEREK SİPARİŞİNİZLE BİRLİKTE TAHSİL EDİLİMEKTEDİR. KARGONUZ SİZE ULAŞTIĞINDA AYRICA HERHANGİ BİR KARGO ÜCRETİ ALINMAZ.
> İNDİRİM İÇİN KUPON KODUNU NASIL KULLANACAĞIM?
İSTEDĞİNİZ TÜM ÜRÜNLERİ EKLEYİP SİPARİŞİNİZİ OLUŞTURDUKTAN SONRA SEPETİNİZİ GÖRÜNTÜLEYİN.
EKRANIN SAĞ TARAFINDA “Kupon Kodu Kullan:” ŞEKLİNDE KOD GİREBİLECEĞİNİZ BİR KUTUCUK GÖRECEKSİNİZ.
ELİNİZDEKİ KUPON KODUNU YAZIP UYGULA TUŞUNA BASTIĞINIZDA KUPONA TANIMLI İNDİRİM TOPLAM TUTARDAN DÜŞECEKTİR.
> SETİMDEKİ ŞÖVALE NATUREL. RENKLİ ŞÖVALE İSTEYEBİLİR MİYİM?
ELBETTE, MÜŞTERİLERİMİZDEN BU TALEP ÇOK SIK GELDİĞİNDEN SİTEMİZE RENKLİ ŞÖVALE FİYAT FARKI İÇİN TEMSİLİ BİR ÜRÜN EKLENMİŞTİR.
SİTEMİZDE BULUNAN ŞÖVALENİ RENKLENDİR ÜRÜNÜNÜ ASIL SİPARİŞİNİZLE BİRLİKTE SEPETİNİZE EKLEYEREK ÖDEMESİNİ YAPABİLİR VE RENKLİ ŞÖVALE TERCİHİ YAPABİLİRSİNİZ.
> SETLER HARİCİ FAZLADAN TUVAL ALABİLİR MİYİM?
ELBETTE, SETİNİZE EK OLARAK YA DA SADECE TUVAL OLARAK DİLEDİĞİNİZ SAYIDA ÖNÇİZİMLİ TUVAL SATIN ALABİLİRSİNİZ
WEB SİTEMİZDE “Tuvaller” KATEGORİSİ YER ALMAKTADIR, BU KATEGORİDE HEM ÖNÇİZİMLİ HEM DE BOŞ TUVALLERİMİZ
ÇOKLU ALIM AVANTAJLARI İLE GÖREBİLİRSİNİZ.
> 2’Lİ, 3’LÜ, 5’Lİ, 10’LU SET NE ANLAMA GELİYOR? ARALARINDAKİ FARK NEDİR?
TUVAL SAYISI. 2’Lİ, 3’LÜ gibi SETLERDE BELİRTİLEN SAYI SETTEKİ TUVAL ADEDİNİ BELİRTİR.
DİĞER ÜRÜNLER HER SETTE AYNIDIR, ANCAK TUVAL SAYISI ARTTIKÇA HEPSİNE YETECEK KADAR BOYA GÖNDERİLMEKTEDİR.
> ÜRÜNLERDEN SEÇEREK TOPLU ALIM YAPABİLİR MİYİZ?
EVET. SET HALİNDE VEYA ÜRÜN ÜRÜN İSTEDİKLERİNİZİ SEÇEREK TOPLU SİPARİŞ VEREBİLİRSİNİZ.
GEREKMEYEN BİLEŞENLERİ ÇIKARARAK YA DA ÖRNEĞİN BİR ÜRÜNÜN ADEDİNİ AZALTARAK VEYA ARTIRARAK ÖZEL SİPARİŞ OLUŞTURABİLİRSİNİZ. TOPLU ALIMLARDA ÖZEL İNDİRİMLER UYGULUYORUZ VE SİPARİŞİNİZİ SİZE ÖZEL BİR TEKLİFE DÖNÜŞTÜRÜRÜZ.
> TUVAL MODELLERİNİ BEN GÖNDEREBİLİR MİYİM? BENİM İSTEDİĞİM DESENDE TUVAL OLABİLİR Mİ?
EVET. “Minimum Sipariş Adedi” KOŞULU İLE SİZE AİT DESENLERİ DE BASIP TUVALLER ÜRETEBİLİZ.
TERCİHİNİZE GÖRE FARKLI EBATLARDA DA (Tuvallerimiz standart 20 x 30 cm'dir) TUVAL TALEP EDEBİLİR HATTA SATIN ALMAK İSTEDİĞİNİZ ŞÖVALELERİN İSTEDİĞİNİZ RENKTE BOYANMASINI DAHİ TALEP EDEBİLİRSİNİZ.
TOPLU ALIMLARDA ÖZEL İNDİRİMLER UYGULUYORUZ.